LÉgal
Politique de confidentialité
1. Acceptation de la politique de confidentialité
En poursuivant sa navigation sur le Site Internet, l’Utilisateur est réputé avoir lu, compris et accepté la Politique de Confidentialité mises en ligne sur le Site.
2. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?
Finalité
Base légale
Nous utilisons vos données pour vous informer sur les services fournis par Le Colibri (les « Services »).
Conformément à notre intérêt légitime d’informer les utilisateurs des Services.
Nous utilisons vos données pour exécuter les Services, créer et gérer votre Compte, assurer l’accès et le fonctionnement de la Solution, assurer l’accès au Site Internet et l’utilisation du Site Internet par l’utilisateur.
La nécessité pour Le Colibri d’exécuter les Services.
Nous utilisons vos données pour l’ensemble des opérations d’analyse, d’évaluation et d’amélioration des Services et de la Solution.
L’intérêt légitime de Le Colibri d’améliorer la qualité des Services et la connaissance de ses clients et utilisateurs.
Vos données nous sont également nécessaires pour la gestion financière, comptable et fiscale : émission de facture, opérations de paiement et de crédit, perception de vos paiements pour les Services.
La nécessité pour Le Colibri de respecter une obligation légale.
Nous utilisons vos données afin de s’assurer du respect de l’ensemble des dispositions légales et réglementaires en vigueur applicables, notamment à nos activités, à la fourniture des Services et à leur utilisation.
L’intérêt légitime de Le Colibri d’améliorer la qualité des Services et la connaissance de ses clients et utilisateurs.
Nous utilisons des informations techniques ainsi que des informations d’utilisation pour améliorer la conception, les fonctionnalités et le contenu, ainsi que pour nous permettre de personnaliser votre expérience grâce à notre contenu et à nos offres, et plus généralement à des fins de personnalisation, développement, extension et amélioration des Services.
Votre consentement spécifique (Pour plus d’informations, voir la section Cookies), ainsi que l’intérêt légitime de Le Colibri d’exécuter et fournir les Services et d’améliorer la qualité des Services.
Nous utilisons les informations que nous collectons pour identifier, investiguer, et prévenir toutes activités susceptibles d’enfreindre les conditions d’utilisation du Site Internet ; qui pourraient être frauduleuses, ou qui pourraient de façon plus générale se révéler être illégales ; pour appliquer os conditions générales de vente et d’utilisation, ainsi que nos autres politiques et conditions juridiques ; pour nous conformer aux exigences légales, mais également pour protéger nos droits ainsi que les droits et la sécurité des tiers ;
La nécessité de respecter nos obligations légales, ainsi que l’intérêt légitime de Le Colibri à s’assurer de la défense de leurs intérêts.
Nous utilisons vos données afin de communiquer, informer et gérer les relations avec les clients, utilisateurs, partenaires, prestataires, sous-traitants et les tiers.
L’intérêt légitime de Le Colibri d’exécuter et fournir les Services, d’assurer une continuité des Services, de maintenir et d’améliorer sa relation avec ses clients et utilisateurs et de les informer ou de s’assurer de la défense de ses intérêts.
Nous sommes amenés à utiliser vos données afin de vous adresser des enquêtes de satisfaction, des sondages et l’envoi de newsletter.
L’intérêt légitime de Le Colibri d’exécuter et fournir les Services et d’améliorer la qualité des Services.
Nous utilisons vos données afin d’améliorer nos systèmes et services en matière de sécurité des données et de prévention des fraudes et risques, et plus généralement afin d’assurer l’intégrité des Services, veiller à leur sécurité et leur sûreté.
La nécessité pour Le Colibri d’exécuter les Services, ainsi que l’intérêt légitime de Le Colibri à établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.
Nous utilisons vos données pour la réalisation d’opérations de prospection, de vente et de promotion de nos Services, ainsi que des opérations marketing, des concours et tirages au sort.
L’intérêt légitime de Le Colibri d’améliorer la qualité des Services et la connaissance de ses clients et utilisateurs.
Nous utilisons vos données pour la réalisation d’opérations de statistiques et d’analyses.
La nécessité pour Le Colibri d’améliorer sa connaissance des clients et utilisateurs, ainsi que la qualité de ses Services.
3. Auprès de qui vos données personnelles sont-elles collectées ?
Vos données personnelles seront collectées directement auprès de vous. Elles peuvent également être collectées auprès d’autres sources :
4. À quelles catégories de destinataires les données sont-elles communiquées ?
Vos données personnelles sont communiquées aux personnes, services et organismes suivants chacun pour ce qui le concerne :- aux personnes habilitées des services de Le Colibri : services comptabilité, technique, commerciaux et opérationnels ;
- aux prestataires, fournisseurs et sous-traitants mandatés par Le Colibri pour l’assister dans la gestion de ses activités, notamment dans la fourniture des services techniques suivants :
• fournisseurs et prestataires de services de paiements (Stripe, Adyen, etc.), de traitement et d’exécution des paiements, des flux, des fonctions administratives, de vérification bancaire ou d’identité, et de sécurité ;
• fournisseurs de services technologiques relatifs au Site Internet ou à la Solution (hébergement, maintenance, cloud, ressources informatiques) ;
• fournisseurs de services de sûreté, sécurité et de lutte contre les fraudes relativement à nos Services et à la Solution ;
• fournisseurs de service de supports techniques et d’assistance clients ;
- aux prestataires, fournisseurs et sous-traitants mandatés par Le Colibri pour l’assister dans ses opérations commerciales :
• prestataires de services de prospection, de revente, de distribution des Services et de la Solution ;
• prestataires de services de communication, de promotion, de publicité et de marketing ;
- aux prestataires, fournisseurs et sous-traitants de services d’analyses et de statistiques techniques, commerciales, communication et marketing.
- les données personnelles pourront être divulguées à un tiers si Le Colibri est contraint en application d'une loi ou d'une disposition réglementaire notamment en matière de vigilance sanitaire, d'une ordonnance judiciaire ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d'une enquête, ou d'une procédure, sur le territoire français ou à l'étranger ou encore est nécessaire pour enquêter, prévenir, prendre des mesures concernant des activités illégales ou encore des fraudes présumées.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données collectées sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement pour lequel elles sont collectées. Les données relatives à votre compte personnel seront conservées jusqu’à la suppression de votre compte en nous écrivant à l’adresseLes données relatives à votre compte personnel seront conservées jusqu’à la suppression de votre compte en nous écrivant à contact@hotel-lecolibri.fr ou pendant une durée de trois (3) ans en cas d’inactivité.
Les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.
Nonobstant ce qui précède, les données relatives à votre compte personnel et les données nécessaires à l’exécution d’un contrat pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire, pour répondre à nos différentes obligations légales notamment comptables ou fiscales mais également pour conserver toute preuve utile en cas de contentieux et ce, dans la limite des différents délais de prescription applicables selon les finalités décrites ci-avant.
Les données relatives au prélèvement SEPA sont conservées pour faciliter de nouveaux paiements jusqu’au retrait de votre consentement, puis sous forme d’archive pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, pour une durée de treize (13) mois suivant la date de débit ou quinze (15) mois dans le cas d’utilisation de cartes de paiement à débit différé.
Les données collectées aux fins de prospection seront conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact.
Les données relatives à votre demande d’opposition au traitement seront conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de la réception de votre demande.
6. Quels sont vos droits relativement à vos données personnelles ?
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que du droit à la portabilité des données que vous avez fournies sous réserve des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données personnelles pour l’exercice de ce droit.
Vous disposez également du droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès et de demander la limitation du traitement vous concernant.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en Ă©crivant Ă contact@hotel-lecolibri.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données personnelles compétente, en France, la CNIL.
Vous pouvez également vous opposer au traitement de votre adresse email pour des finalités de prospection en cliquant sur le lien hypertexte inséré en bas de page de l’email.te inséré en bas de page de l’email.te inséré en bas de page de l’email.te inséré en bas de page de l’email.te inséré en bas de page de l’email.te inséré en bas de page de l’email.
Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, prévu par l’article L. 223-1 du code de la consommation, sur le site Internetwww.bloctel.gouv.fr. Toute personne inscrite sur cette liste ne pourra être démarchée téléphoniquement par SPL SD, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. Si vous êtes déjà inscrit à la liste Bloctel, le fait que vous nous communiquiez vos coordonnées téléphoniques nous autorise à utiliser celles-ci pour vous rappeler.
7. Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies se présentent sous forme de fichiers textes capables de vous identifier comme client et de sauvegarder vos préférences personnelles ainsi que des informations d'ordre technique (y compris des données de type parcours). Par ailleurs, nous pouvons également utiliser d’autres technologies appelées « pixel web », « Clear GIF », « SDK » ou des technologies similaires qui servent à vérifier la façon dont vous utilisez le Site Internet et la Plateforme, et à voir quelles pages de notre Site Internet et/ou de la Plateforme vous visitez. Nous désignons ensemble par le terme « Cookies » les cookies et les technologies de suivi présentées ci-avant.
Au cours de votre utilisation du Site Internet et de la Plateforme, des Cookies peuvent être déposés sur votre terminal et notamment votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
L’utilisation des Cookies optionnels est soumise à votre consentement exprès, préalable et spécifique, avant qu’ils ne puissent être déposés sur votre terminal. Si vous n’acceptez pas l’utilisation des Cookies optionnels, vous pouvez les refuser en suivant les instructions ci-dessous à la rubrique « En savoir plus sur les Cookies ».
Quels cookies nous utilisons ?
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Les Cookies dits « nécessaires » vous permettent de bénéficier des fonctions essentielles du Site Internet et de la Plateforme. Vous pouvez les supprimer grâce aux paramètres de votre navigateur mais sans ces Cookies vous ne pourrez pas correctement utiliser le Site Internet et la Plateforme. Il sont utilisés sur les supports suivants :
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8. Modification de la politique de confidentialité
Il est possible que nous révisions ou complétions la présente Politique de confidentialité notamment pour prendre en compte de nouvelles finalités ou des changements de législation. De telles modifications seront effectives à partir de leur publication. Nous vous informerons des changements effectués par un message de notification affiché sur le Site Internet et/ou sur la Plateforme ou par tout autre moyen de communication. Nous vous encourageons à vérifier et à relire de manière périodique la présente Politique pour être au fait de sa dernière version.
9. Nous contacter
Pour toute remarque ou question relative à ce document vous pouvez nous écrire à  : contact@hotel-lecolibri.fr